Si su queja se relaciona con cuentas bancarias, créditos, tarjetas de crédito, billeteras digitales, remesas, pensiones obligatorias, cesantías o reportes a centrales de riesgo no puede ser atendida por AMV. En esos casos, recomendamos dirigir su queja a la entidad financiera correspondiente, al Defensor del Consumidor Financiero de esta entidad o a la Superintendencia Financiera de Colombia.
